Staramy się przetwarzać i wysyłać zamówienia w ciągu 1-5 dni roboczych. Czas wysyłki różni się w zależności od Twojej lokalizacji i wybranej metody wysyłki. Standardowa wysyłka w Polsce trwa zazwyczaj 2-5 dni roboczych, podczas gdy wysyłka międzynarodowa może trwać dłużej.

Jeżeli dostarczona przesyłka budzi wątpliwości Klienta, a opakowanie sugeruje uszkodzenie towaru, Klient zobowiązany jest odmówić odbioru przesyłki, spisać protokół w obecności Kuriera oraz poinformować o tym mailowo bądź telefonicznie: kontakt@mayenahase.com lub 512009539

Klient zamawia towar na stronie www.mayenahase.com, co jest równoznaczne z akceptacją regulaminu i warunków sprzedaży na stronie. Klient płaci za zakupiony towar przy pomocy jednej z dostępnych opcji płatności. Po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy towar kurierem na wcześniej podany przez Klienta adres.

Elektroniczny kod rabatowy można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym mayenahasel.com. Kod rabatowy należy wpisać w pole „Kod rabatowy” znajdujący się na ekranie koszyka podczas składania zamówienia. Rabat udzielany jest od wartości znajdujących się w koszyku produktów. Kod rabatowy jest jednorazowy i ważny jest w określonym terminie.

Pracujemy nad tym.

Tak. Każda skóra jest inna i inaczej reaguje na poszczególne składniki kosmetyków. Każdy kosmetyk (z wyjątkiem tych laboratoryjnie przygotowanych pod kątem hipoalergiczności) może uczulać.

Wszystkie nasze kosmetyki przygotowujemy w zgodzie z surowymi normami europejskimi oraz standardami IFRY - stowarzyszenia ustalającego dyrektywy odnośnie używania olejków eterycznych oraz aromatów. Ryzyko powodowania uczuleń jest minimalne ale nie niemożliwe. Ponieważ zarówno naturalne olejki eteryczne, jak i aromaty, mogą zawierać alergeny, również zgodnie z ustawą umieszczamy je na etykietach naszych produktów.

Mydło w kostce będzie Ci służyć dłużej jeśli pomiędzy używaniem będzie mogło schnąć. Najlepiej sprawdzą się mydelniczki z odpływem, z otworami.

Mydło powstaje poprzez połączenie zasady z kwasem. W tej mieszance zasadą jest wodorotlenek sodu a kwasy tłuszczowe pochodzą z naturalnych olejów i maseł. Połączenie określonych ilości tych składników w odpowiedniej temperaturze rozpoczyna proces zmydlania. Proces ten trwa około 2 miesięcy. W tym czasie kostka utwardza się, nabiera właściwości, wytwarza się również naturalna gliceryna.

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej żaden kosmetyk wytwarzany na jej terenie nie może być testowany na zwierzętach.

Tworząc receptury mydeł kilka procent tłuszczy pozostawiamy niezmydlone dzięki czemu mydła są delikatne i pielęgnują skórę w trakcie mycia. Ponieważ skóra twarzy jest wyjątkowo delikatna, dedykujemy nasze mydła do mycia rąk i ciała. Jeśli chcecie spróbować czy dane mydło będzie dobre dla skóry twarzy, zwróćcie uwagę czy po myciu skóra nie jest ściągnięta i przesuszona. Jeśli nie, mydło sprawdziło się.

Wszystkie surowce posiadają pełną dokumentację -  tzw. Karty Charakterystyk. Są to dokumenty potwierdzające ich pochodzenie i jakość. Pozyskujemy składniki od dostawców, którzy podzielają nasze przekonania w zakresie strategii zrównoważonego rozwoju, zachowania dbałości o środowisko i zagwarantowania etycznego i zrównoważonego łańcucha dostaw.